一号通业务是一项以8位电话号码作为通信号码，通过绑定您的各类通信工具，如固定电话、小灵通、手机等，实现便利通信的新业务。使用一号通业务后，别人如果联系您，无需再分别拨打固话、小灵通或手机了，只需拨打您的一号通号码，您的个人隐私安全，当然有保障，这个8位数的一号通号码与固定电话一样，在全国范围内我唯一的，安全性不容怀疑！您还可以选择价格相对便宜的通讯终端接听电话，一号通让您节省更多通讯费用。
以下仅限上海铁通一号通
统一消息业务（Unified
Message Service，UMS）俗称“一号通”业务，是一种个性化、终生不变、永不占线的虚拟号码，不存在信息丢失现象，它整合了当今几乎所有流行的通信方式，采用一个单一的号码（市话等位号码或长号码），把用户的办公电话、家庭电话、寻呼机、GSM手机、CDMA手机、小灵通、传真等统统管理起来，允许用户通过电话或Web方式进行内部通信号码设置及其他参数设置，使用户对外只需公布一个统一消息号码就可以实现通话、传真、电话转接（长途用IP转接）、留言、寻呼、短消息等功能。一方面可以让你随时随地接听到每个转接电话，同时当不希望别人找到自己时，可以暂停通话功能。这样既屏蔽了自己任何其他的通信号码，保证了个人真实号码的隐私、又提升了通讯的接通成功率。
“一号通”打破了传统传播方式的屏障，让使用不同技术、传媒和方式的人们能够在任何地方，任何时间互相交流，也使人们能控制信息到达的时间和地点，让人们成为通信时代的真正主人。开展“一号通”业务，可以使运营商和用户同时获利，从用户方面看，使用一号通具有如下好处：
五大核心功能：
1、解决电话占线问题，保证通讯畅通；
实现A电话占线或无人接听时,自动转接到B电话、C电话等接听方式上接听，一号通个人用户最多转3线，企业用户目前最多能转8线；
2、保护通讯隐私问题，保证通讯私密性；
保护通讯隐私问题，一号通可以使您隐藏你的真实主被叫号码，一方面可以让你随时随地接听每个电话，?同时当你需用家里或个人手机拨打电话时，去电显示一号通号码，真正实现接听和拨打双向隐私；
3、虚拟上海办事处，扩展上海市场业务；
实现跨地域转接，当客户拨打您的一号通号码时，系统会自动转接到您指定的异地号码上，提高您的销售业绩和服务质量；
4、保证搬家不换号，客户永远找到你；
一号通是呼叫中心号码，不受区域限制，是终身通讯号码,永不变号；
转接指向号码可以在任何时间转接到任何电话上接听，实现不管现有的接听号码怎么变,一号通号码永远不变；
只要您一直使用，客户的来电就能转接给你；
对于经常更换联系号码的商务人士和经常搬家的中小企业而言，非常方便,即可避免因手机遗失、人员流动、更换号码或办公地址变更等等所造成与他人失去联系或业务流失所造成的损失
5、虚拟总机功能：
一号通不仅提供来电欢迎词的功能,企业和个人均可以录制自己的个性欢迎词,而且还可以建立24H客服中心，下班也能做生意；实现按时间段转接，上班时间电话转到办公室的几部电话上，下班后自动转到对应手机号码上；
